返金ポリシー
キャンセルされた場合にいくらお戻しするかを商品別にまとめました。利用規約第8条と同じ数字です。
医療機関の受診 — 返金する金額はありません
KBEAUTRIPは診療について予約もお支払いも承っていません。ご予約はご利用者が医療機関と直接お取りいただくため、キャンセルと返金は医療機関の規定に従います。
| 商品 | キャンセルの時点 | 返金 |
|---|---|---|
| パッケージ（医療以外のサービス） | 7日前まで | 100% |
| 3日前まで | 50% | |
| それ以降 | 0% | |
| 医療以外のご予約（スパ・グルメ・文化） | 1日前まで | 100% |
| それ以降 | 0% | |
| ローカルフレンド | 2日前まで | 100% |
| 1日前まで | 50% | |
| それ以降 | 0% | |
| DNAキット | 口腔採取の前であればいつでも | 100% |
| 採取した後 | 0% | |
| 薬局の製品 | 未開封 · お受け取りから7日以内 | 100% |
| 開封・ご使用後 | 0% | |
| 定期配送 | 発送の3日前まで | 次回分をキャンセル |
| すでに発送された回 | 薬局製品の規定を適用 |
- · 返金はお支払いいただいた手段にのみ行い、承認後7~15営業日ほどかかります。
- · 天災・欠航・疾病などの不可抗力は上記の表とは別に個別審査いたします。証明書類をお願いする場合があります。
- · ローカルフレンドが手配できなかった場合や、パートナー側の事情で中止となった場合は、時点にかかわらず全額返金いたします。
- · 海外配送の製品をお客様のご都合で返品される場合は、返送料をご負担いただきます。商品代金を上回ることがあります。