カスタマーセンター

よくいただくご質問をまとめました。こちらにない場合はメールをお送りください。人がお答えします。

予約はどうすればよいですか

日付を選び、人数を入力し、メールアドレスをご記入いただくだけです。会員登録も韓国の電話番号も必要ありません。QRコード付きの確認メールをお送りします。

医療機関の予約も代わりに取ってもらえますか

いいえ。KBEAUTRIPは医療情報と価格の比較をご提供し、医療機関の公式チャネルへおつなぎします。ご予約とお支払いは医療機関と直接お願いします。当社は診療について決済も手数料も受け取りません。

どの手段で支払えますか

PayPal · Visa · Mastercard · Apple Pay · WeChat Pay · Alipayでお支払いいただけます。ご覧の言語によって表示される手段が変わります。韓国のカードは必要ありません。

キャンセルするとどうなりますか

商品とキャンセルの時点によって返金率が異なります。医療機関の受診については当社がお支払いを受け取っていないため、返金する金額そのものがありません。全体の表は返金ポリシーの画面にあります。返金の表を見る

韓国語が話せませんが大丈夫でしょうか

画面はご利用者の言語で表示され、ローカルフレンドが通訳し、旅のアシスタントがスタッフに見せられるフレーズカードをご用意します。フレーズカードは無制限で無料です。

税金の還付は受けられますか

「タックスリファンド」の表示があるパートナーでは可能です。お支払いの際に還付用のレシートをお求めいただき、ご出国前に空港でお手続きください。診療・施術は医療機関の手続きに従います。